Komplettschutz – Was muss ich im Schadensfall tun? 16. Oktober 2026 07:31 Aktualisiert Wenn dein Gerät beschädigt ist und mit Komplettschutz versichert ist, kontaktiere uns bitte über dein refurbed Kundenkonto, um den Schaden zu melden. Unser Versicherungspartner wird deinen Schadensfall prüfen und die nächsten Schritte festlegen. Je nach Situation erhältst du entweder ein kostenloses Rücksendeetikett, mit dem du dein Gerät einsenden kannst, oder du wirst gebeten, dein Gerät zu einer Reparaturwerkstatt in deiner Nähe zu bringen. Du musst den vereinbarten Selbstbehalt bezahlen. Anschließend wird dein Gerät repariert oder, falls eine Reparatur nicht möglich ist, ersetzt. Dein repariertes Gerät oder Ersatzgerät wird dir so schnell wie möglich zurückgeschickt. Verwandte Beiträge Kann ich den Komplettschutz nach dem Kauf hinzufügen? Was ist durch den Komplettschutz abgedeckt? Deckt der Komplettschutz auch mein Ersatzgerät ab? Was passiert, wenn ich mein versichertes Gerät innerhalb von 30 Tagen zurückgebe? Wie und wann kann ich die Mitgliedschaft kündigen?