Was soll ich tun, wenn mein Produkt nicht mehr funktioniert? 14. Oktober 2026 12:54 Aktualisiert Alle refurbed Produkte haben eine 12-monatige Garantie. Wenn dein Produkt nicht mehr funktioniert, kontaktiere bitte unseren Händler direkt über dein refurbed Kundenkonto: Gehe zu deiner Bestellübersicht. Klicke neben der betroffenen Bestellung auf „Hilfe erhalten“. Beschreibe das Problem ausführlich und gib an, seit wann es auftritt. Füge nach Möglichkeit Bilder hinzu und teile mit, welche Schritte zur Fehlerbehebung du bereits ausprobiert hast. Unser Händler antwortet dir innerhalb von einem Werktag, um dir bei der Identifizierung des Problems zu helfen und falls nötig eine Reparatur oder einen Austausch im Rahmen der Garantie zu veranlassen. Verwandte Beiträge Wie funktioniert die (mindestens 12-monatige) Garantie unseres Händler? Wie kontaktiere ich den refurbed-Kundendienst Kann ich ein Leihgerät erhalten, während mein Gerät repariert wird? Unsere Produktzustände (Premium, Exzellent, Sehr gut, Gut) Sind die auf refurbed verkauften Produkte „neu"?